Önce oku
- İletinizde olay numarasını, başarılı ya da başarısız sonucunu ve hassas bilgileri gizlenmiş ekran görüntüsünü tek kayıtta birleştirin.
- Beklenen sonuçla uyuşmazlık çıkarsa ilerlemeyi kesin; ekran görüntüsünü alın ve son yaptığınız adımı yazın.
- Düğme adı için “(metin farklı olabilir)” notunu esas alın; sözcükten çok işlevi sınayın.
- Ret yanıtını tekrar tekrar üretmeyin. Ekrandaki bekleme süresine uyun; süre yoksa ikinci giriş denemesini erteleyin.
- H-01 → H-02 → H-03 çizgisini izleyerek H-12'ye ulaşın; önceki vaka kalırsa ona bağlı kontrolü bekletin.
- Yalnızca size ait test hesabıyla, güncel masaüstü yazılımında ve kendi cep ekranınızda çalışın; gizli sekmeyi kimlik koruması sanmayın.
- Parolayı, süreli kodları ve kişisel verileri rapora taşımayın; ad, e-posta ve numara bölümlerini maskeleyin.
Kayda geçsin, kusur yazılmasın
Dar ekranda menünün katlanması, metnin iki satıra bölünmesi ve maskeli numaranın yalnız son hanelerle gösterilmesi tek başına hata değildir. İşlev kaybı varsa ilgili vakaya ekleyin.
Bu bağımsız çalışma Jojobet ekibince hazırlanmamıştır; burası markanın sitesi veya destek kanalı değildir.
Jojobet
Üç adımda ilk ekranı, dar görünümü ve dil tutarlılığını inceleyin; sürüm yenilemesiyle oturum düşmüşse bunu açılış arızasından ayırın.
H-01 — Yenileme sonrası ilk ekran
Amaç: Yeni sürümden sonra boş yüzey şikâyetini erişim kaybından ayırmak.
Ön koşul: Teyit edilmiş erişim kaydı hazırdır.
Adımlar:
- Kaydı açıp ilk içeriğin tamamlanmasını bekleyin.
- Başlık ile giriş düğmesini klavyeyle dolaşın.
- Bir kez yenileyip oturum durumunu not edin.
Beklenen:
- Giriş kontrolü boş bir yüzeyde kaybolmaz; odak işareti seçilir.
- Oturum kapanmışsa erişim ekranı çalışır; hata metni üst üste binmez.
Sonuç: ____________________
H-02 — Dar ekranda metin akışı
Amaç: Küçük ekranda dil seçiminin okunabilirliğini ve menü erişimini sınamak.
Ön koşul: Cep ekranında ilk içerik yüklenmiştir.
Adımlar:
- Ekranı dik tutup menüyü genişletin.
- Dil ayarında Türkçeyi seçip başlıkları okuyun.
- Yazı boyutunu büyütüp menüye tekrar ulaşın.
Beklenen:
- Türkçe tercihi metne yansır; harfler bozulmaz.
- Menü ve erişim kontrolleri yatay sürükleme istemez; büyütülen yazı düğmeleri örtmez.
Sonuç: ____________________
Jojobet Giriş
Hazır dolmuş parola kutusu şikâyetlerinde, önce otomatik doldurma kaydının hangi kullanıcıya ait olduğunu ayırın.
H-03 — Girişten çıkışa sınır
Amaç: Oturum açma ve çıkış işlemlerinin hesap içeriğini doğru sınırda tutmasını incelemek.
Ön koşul: Test kullanıcısının bilgileri hazırdır.
Adımlar:
- Otomatik doldurulan kullanıcı adını kontrol edin.
- Kendi bilgilerinizle giriş yapıp oturum bölümüne geçin.
- Çıkış yapın; önceki sekmeyi yenileyin.
Beklenen:
- Çıkış işlemi açık bir sonuç verir; hesap içeriği yenilemede korunmaz.
- Diğer kullanıcıya ait hazır bilgiler sessizce kabul edilmeden fark edilir.
Sonuç: ____________________
H-04 — Tek ret ve parola yenileme
Amaç: Parola reddiyle sıfırlama akışının birbirinden anlaşılır olmasını doğrulamak.
Ön koşul: Test e-posta kutusuna erişim vardır.
Adımlar:
- Parolayı bir defa yanlış yazarak gelen açıklamayı inceleyin.
- Sıfırlama bölümünden tek bildirim gönderin.
- Son iletideki işlemi kendi kutunuzda tamamlayın.
Beklenen:
- Parolayı yenile akışı açık yönlendirme verir; tam e-posta adresini ifşa etmez.
- Yeni parola kabul edilir; eski değerle oturum açılamaz ve tekrar denemesi zorlanmaz.
Sonuç: ____________________
Jojobet Güncel
Bir harflik benzerlik, aynı erişim noktası demek değildir; adres incelemesini logo karşılaştırmasına indirgemeyin.
H-05 — Benzer yazımlı adres ayrımı
Amaç: Benzer harflerle hazırlanmış taklit yüzeyi girişten önce fark etmek.
Ön koşul: Ayrı bir yoldan teyit edilmiş adres kaydı vardır.
Adımlar:
- Adres çubuğundaki yazımı tam olarak okuyun.
- Karakterleri teyit kaydıyla tek tek karşılaştırın.
- Sapma varsa bilgi girmeden bulguyu kaydedin.
Beklenen:
- Benzer harf veya ek sözcük uyuşmazlığı açıkça işaretlenir.
- Giriş düğmesi ve tanıdık logo, adres teyidinin önüne geçmez; şüpheli yüzeyde parola denenmez.
Sonuç: ____________________
H-06 — Yönlendirme ve yer imi izi
Amaç: Saklanmış erişim kaydının yönlendirme zincirini incelemek.
Ön koşul: H-05 geçti olarak kaydedilmiştir.
Adımlar:
- Eski yer imini bilgi girmeden açın.
- Yükleme bitince ulaşılan adresi teyit kaydıyla kıyaslayın.
- Sertifika uyarısı çıkarsa istisna eklemeden kaydı kesin.
Beklenen:
- Güvenlik uyarısı varsa zorla geçilmez; vaka kaldı işaretlenir.
- Yer imi yalnız doğrulanmış son noktaya göre yenilenir; açıklamasız geçiş incelemeye bırakılır.
Sonuç: ____________________
Jojobet Güncel Giriş
SIM kart yenilenmişse kod teslimindeki gecikmeyi parola hatası diye raporlamayın; numara sahipliği ayrı incelenir.
H-07 — Yeni erişim noktasında kod teslimi
Amaç: Adres geçişinden sonra doğrulamanın beklenen alıcıya ulaşmasını sınamak.
Ön koşul: H-06 tamamlanmış, numara sahipliği teyit edilmiştir.
Adımlar:
- Teyit edilen ekranda giriş işlemini başlatın.
- Maskeli alıcı hanelerini kendi numaranızla eşleştirin.
- Tek kod talebi oluşturup teslim süresini yazın.
Beklenen:
- Kod gönderildi bildirimi alıcıyı maskeli tanımlar; tam numarayı yaymaz.
- Gecikmede seri talep üretilmez; SIM yenilemesine ilişkin engel varsa açıklaması kayda alınır.
Sonuç: ____________________
H-08 — İki adımlı giriş ve alıcı teyidi
Amaç: E-posta doğrulaması ile ikinci adımın birbirini atlamadığını kontrol etmek.
Ön koşul: İkinci doğrulaması etkin test kullanıcısı hazırdır.
Adımlar:
- E-posta ayarında maskeli alıcıyı inceleyin.
- Doğrulama iletisini kendi kutunuzdan açın.
- Yeni oturumda ikinci adımı tamamlamadan hesap içeriğini yoklayın.
Beklenen:
- Doğrulandı durumu yalnız tamamlanan işleme atanır.
- İkinci adım beklerken hesap içeriği erişime açılmaz; e-posta teyidi süreli kodun görevini devralmaz.
Sonuç: ____________________
Jojobet Resmi
Kamu kurumu görünümü taşıyan bir ileti geldiğinde, renk ve mühür benzerliğini kimlik teyidinden ayırın.
H-09 — Kurumsal görünümün sınanması
Amaç: Mühürlü veya resmî dil taşıyan taklit iletinin erişim bilgisi toplamasını önlemek.
Ön koşul: Şüpheli örnek açılmadan incelemeye alınmıştır.
Adımlar:
- Gönderici kimliğini ve acele ettiren ifadeyi okuyun.
- İstenen bilgi türünü rapora sır vermeden yazın.
- Teyit için iletideki yönlendirmeyi değil ayrı kayıtlı kanalı seçin.
Beklenen:
- Acil doğrulama sözü kimlik kanıtı kabul edilmez.
- Parola isteyen taklit hesapla yazışma sürdürülmez; logonun kopyalanmış olması bulguya eklenir.
Sonuç: ____________________
H-10 — Canlı yanıtın kapsamı
Amaç: Canlı yazışmadaki talimatın sorulan erişim sorunuyla uyuşmasını incelemek.
Ön koşul: Teyit edilmiş yazışma yüzeyi açıktır.
Adımlar:
- Çıkış kontrolünün konumunu kendi cümlenizle sorun.
- Yanıttaki menü yolunu ekranda takip edin.
- Sır veya uzaktan erişim istenirse görüşmeyi kesin.
Beklenen:
- Yanıt erişilebilir bir menü yolunu tarif eder; ilgisiz bilgi toplamaz.
- Çıkış talimatı ekrandaki işlevle uyuşur; temsilci etiketi tek başına güven oluşturmaz.
Sonuç: ____________________
Jojobet Telegram
Kısaltılmış bir yönlendirme paylaşıldığında, kanal adını görmekle varış noktasını bilmenin ayrı kontroller olduğunu not edin.
H-11 — Kanal kimliği ve kısa yönlendirme
Amaç: Kanal taklidini ve saklı varış noktasını etkileşimden önce ayırmak.
Ön koşul: Kanal kimliği ayrı bir teyit kaydında bulunur.
Adımlar:
- Kanal kullanıcı adını kayıtla karakter karakter eşleştirin.
- Kısa yönlendirmeyi açmadan kimlik belirsizliğini not edin.
- Özel yazışmaya çağıran hesaptan gelen kod talebini reddedin.
Beklenen:
- Kanal başlığı ile kullanıcı adı ayrı incelenir; takipçi çokluğu yeterli bulunmaz.
- Kod gönder çağrısına yanıt verilmez; teyitsiz yönlendirme inceleme kaydında bekler.
Sonuç: ____________________
H-12 — Bildirim ve özel yazışma ayrımı
Amaç: Kanal bildirim tercihiyle bireysel yazışma yetkisini karıştırmamak.
Ön koşul: H-11 kimlik eşleşmesiyle geçmiştir.
Adımlar:
- Kanal bildirimini sessize alıp durumu okuyun.
- Özel yazışma izinlerini uygulama ayarlarında inceleyin.
- Kanal duyurusuyla doğrudan gelen iletiyi ayrı kaydedin.
Beklenen:
- Sessiz tercihi kanal düzeyinde anlaşılır bir işaretle belirtilir.
- Bildirim kapanınca özel yazışmanın engellendiği varsayılmaz; kimliği doğrulanmamış kişiyle hesap bilgisi paylaşılmaz.
Sonuç: ____________________
Özet tablo
| Vaka | Konu | Süre (dk) | Hesap/Cihaz |
|---|---|---|---|
| H-01 | İlk ekran | 3 | Masaüstü |
| H-02 | Dar görünüm | 3 | Cep ekranı |
| H-03 | Oturum sınırı | 5 | Test kullanıcısı |
| H-04 | Parola yenileme | 6 | Test e-postası |
| H-05 | Adres yazımı | 4 | Masaüstü |
| H-06 | Yer imi geçişi | 4 | Masaüstü |
| H-07 | Kod teslimi | 5 | Test numarası |
| H-08 | İkinci adım | 5 | Test kullanıcısı |
| H-09 | Taklit ileti | 3 | Maskeli örnek |
| H-10 | Canlı yanıt | 4 | Masaüstü |
| H-11 | Kanal kimliği | 3 | Cep uygulaması |
| H-12 | Bildirim ayrımı | 3 | Cep uygulaması |
Açılıştan önce mutlaka geçmesi gerekenler
- H-01 ve H-02: İlk içerik ile dar ekran menüsü kesintisiz erişilebilir kalmalı.
- H-03 ve H-04: Çıkış hesap içeriğini korumamalı; yeni parola sınaması tamamlanmalı.
- H-05 ve H-06: Adres eşleşmesi kesinleşmeli; sertifika uyarısına istisna eklenmemeli.
- H-07 ve H-08: Doğrulama alıcısı tutmalı ve ikinci adım atlanamamalı.
- H-09 ve H-11: Taklit ileti ile teyitsiz kanal üzerinden sır paylaşımı engellenmeli.
Kalan zorunlu vaka varken paketi tamamlandı diye işaretlemeyin. Düzeltmeden sonra yalnız kusurlu adımı değil, ona bağlı erişim zincirini de yeniden sınayın.